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如何学习ISO9001质量认证体系

发布者: ISO体系认证|鹏新企业管理  时间:2019-10-12 14:10:29

  随着ISO9001质量认证对企业所发挥作用的越来越大,无论是企业的管理层还是软件企业认定公司的员工,都会学习ISO9001质量认证体系,一方面是为了增加对ISO9001的认知,另一方面是为了更好的帮助企业实现ISO9001质量认证,那么对于新手又该如何学习ISO9001质量认证体系?
 
  一、阅读并理解ISO9001基本文件
 
  要想对ISO9001质量认证体系有着深入的认知,首先就需要认阅读ISO9001有关的基本文件资料,然后在此基础上进行理解记忆,只有通过自己的理解才能对ISO9001质量认证体系的内容进行比较,就能知道其中的联系和差别,加深理解的同时更能使其得到实际运用。
 
  二、结合实际工作进行推敲琢磨
 
  我们知道ISO9001质量认证体系中涉及到的术语以及标准,如果不经过自己的认真琢磨和推敲,就很难把握住不同术语和标准间得差异和联系,而只有结合一定量的实际工作,在工作实践中获得真知,才能更好的推敲和琢磨出ISO9001质量认证体系每一小点的含义。
 
  三、懂得如何提出问题
 
  对于学习ISO9001质量认证体系的人来说,如何提出问题也是一个大学问,并不是遇到问题就问,而是之前必须要通过自己的思考,必要的时候再把自己不成熟的想法告诉大家,同时为了便于沟通和让自己的问题得到高效的解答,自己必须采用ISO9001专业的术语阐述问题的焦点。
 
  此外要想学好ISO9001质量认证体系,还要有沉稳平和的心态。因为对于ISO9001质量认证体系的学习,不是在短期内就能起到效果,更不是在一朝一夕内就有成效,因此自己要有一种不骄不躁的心态,结合长期的战略和短期的目标,一步一步扎扎实实的向ISO9001质量认证体系开拓。
 
  ISO9001认证分为初次认证、年度监督审核(年审)和复评认证,今天主要来为大家讲解一下初次认证的流程。
 
  1、企业提出申请,提交申请表和相应资料。
 
  2、群拓资质认证部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
 
  3、评审部审查企业的服务体系文件。
 
  4、派遣认证机构评审员到企业现场评审和评分。审核组长在现场审核前将审核组组成和审核计划正式发给企业确认。现场审核分一二阶段进行,除非非常简单的产品和过程,如纯销售公司等,一阶段可以非现场审核,一般都要进行两个阶段的现场审核。
 
  按照现行法规规定,审核计划需提前报认监委。
 
  5、现场审核组依据标准、组织适用的法律法规和其它要求、组织的手册、程序等体系文件,对受审核组织贯彻执行标准的情况审核取证。
 
  其中***阶段审核的目的是了解组织管理体系的策划、建立和运行情况,初步确定审核范围,评价是否具备实施二阶段审核的条件;验证管理体系是否符合认证标准并有效运行,以决定推荐认证注册等。
 
  一二阶段具体的审核具体工作安排,即审核计划,是依据上述的审核目的确定。
 
  审核人日数是根据的规模的确定,ISO及认监委均有相应的人日数规定,现场审核的人日数必须符合要求,审核方为有效。
 
  6、审核组根据企业申请材料、现场审核所收集到的审核证据,对照审核依据,得出审核发现,并对所有审核发现对照分析得出审核结论,撰写审核报告。
 
  7、对于现场审核中发现的不符合,企业应在规定的时间内进行原因分析,并采取纠正措施。对于纠正措施经审核组验证合格后,连同现场审核记录,审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查。
 
  8、认证机构收到技术委员会审查意见后,汇总审查意见,审核通过批准给企业发证。
 
  9、认证机构向认证合格企业颁体系认证书,在相关网站进行公告,并同时上报认监委网站。
 
  获证企业如有特殊印制要求,应向认证机构提出申请并备案。现场审核严重不满足要求,审核组可以得出不予推荐认证注册、暂缓推荐认证注册等结论。也可以中途停止审核,作撤场处理。
 
  证书有效期为3年,有效期内年度监督审核每年一次,两次监督审核时间之间最多不得超过12个月。有效期满之后要重新认证
 
  ISO9001质量体系认证特点
 
  ISO9001是由全球***个质量管理体系标准BS5750(BSI撰写)转化而来的,ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,全球有161个***/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
 
  ISO9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织,不论其规模或所属部门如何。然而,要获得***的投资回报,公司应准备在整个组织中实施该体系,而不是只在特定场所、部门或分部内实施。
 
  此外,ISO9001可以与其他管理系统标准和规范(如OHSAS18001职业健康安全管理体系和ISO14001环境管理体系)兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。它们具有许多共同的原则,因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。
 
  ISO9001质量体系认证具有以下特点:
 
  1.ISO9001认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是质量体系本身。当然,质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务,有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证,有的申请只包括某个或部分产品(或服务)的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有少,而认证的对象都是供方的质量体系。
 
  2.ISO9001认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证,往往是供方为了对外提供质量保证的需要,故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨,供方***选用ISO9001:2008标准。
 
  3.ISO9001认证机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性,认证必须由与被认证单位(供方)在经济上没有利害关系,行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外,还必须以其优良的认证实践来赢得政府的支持和社会的信任,具有权威性和公正性。
 
  4.ISO9001认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系,当评定结果判为合格后,由认证机构对认证企业给予注册和发给证书,列入质量体系认证企业名录,并公开发布。获准认证的企业,可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志,但不得将该标志直接用于产品或其包装上,以免与产品认证相混淆。注册标志受法律保护,不得冒用与伪造。
 
  5.ISO9001认证是企业自主行为。产品质量认证,可分为安全认证和质量合格认证两大类,其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证,主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量,一般是企业自愿,主动地提出申请,是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业,往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力,而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列,但这不是认证制度或政府法令的强制作用。
 
  ISO9001认证你做了吗这几个好处你知道多少?
 
  说实话,一直以来我已经介绍过很多次ISO9001认证的内容,因为ISO9001质量管理体系已经有很多企业都做了,并且早就拿到证书了,市场认知度已经相当高,普及了。所以我不想花过多的时间来说ISO9001,直到最近好几次被问到ISO9001认证的问题,我才意识到其实还是有很企业没有做这个认证,甚至对这个认证也不是很了解。
 
  那么今天就来给大家分享一下ISO9001认证的好处吧:
 
  1、竞争优势
 
  ISO9001应当由***管理层领导,确保***管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作实践确保您能够实现资产***化。
 
  2、改进企业绩效,管理营运风险
 
  ISO9001帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
 
  03吸引投资,提高品牌信誉
 
  ISO9001认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
 
  4、节省资金
 
  相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过ISO9001认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
 
  5、精简运营,减少浪费
 
  质量管理体系的评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。鼓励内部沟通,提高员工士气。
 
  ISO9001确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。
 ISO体系认证
  6、提高客户满意度
 
  ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足
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