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获得商品售后服务评价体系认证的好处

发布者: ISO体系认证|鹏新企业管理  时间:2019-10-18 21:53:58

      1、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。

  2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。

  3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

  《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。

  它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。

认证的流程:

  (1)企业向我司进行咨询,我司将有专门咨询老师指导客户进行认证。

  (2)签订认证合同,准备相关资料。

  (3)查看改进企业的服务体系文件。

  (4)派遣审核员到企业现场评审和评分。

  (5)审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。



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