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这些iso20000管理体系标准的内容您都了解了吗?

发布者: ISO体系认证|鹏新企业管理  时间:2020-2-25 15:46:41

     相信大家对iso内容也已经比较了解了。所以在接下来的时间,会着重给大家介绍ISO体系方面的内容。今天咱们就来先来了解一下iso20000管理体系技术服务管理体系标准的内容
1、iso20000管理体系服务管理规范:
包括服务提供过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程,是认证的依据。

2、iso20000管理体系服务管理实践规则:

iso20000管理体系

为实施IT服务管理体系提供指导;给组织提供了一套系统全面的方法,协助企业全面提供IT服务质量。
以上就是iso20000管理体系标准的内容。
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